Formation-reseau-CBC-3Prestations de service proposées > Etat des lieux, diagnostics et études

  • Le diagnostic vise à établir un schéma d’évolution des services. Il peut inclure une étude organisationnelle et un accompagnement à moyen terme.
  • Le diagnostic prospective vise à comprendre comment la bibliothèque de l’EPCI est adaptée aux demandes « générationnelles » de la population attendue sous 10 ans. Il propose scénarios et indicateurs.
  • Le diagnostic communication vérifie la cohérence entre les publics ciblés, les services proposés, et la communication réalisée, et propose les scénarios d’amélioration.
  • Les études de publics ou d’image portent sur les usagers actuels et/ou potentiels. Pour chaque service culturel proposé, quel est le niveau de service minimum, souhaité, observé ?

 

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